Retouren & Widerruf
Etwas passt nicht oder gefällt dir nicht? Hier erfährst du, wie deine Rücksendung funktioniert.
Auf einen Blick
- 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware
- Widerruf ganz einfach online erklären
- Die Rücksendekosten trägst du
- Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsart
- Ein Umtausch ist nicht möglich – bitte sende die Ware zurück und bestelle bei Bedarf neu
So funktioniert deine Rücksendung
- Widerruf erklären: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware – am einfachsten über unser Online-Formular.
- Retourenschein ausfüllen: Lade den Retourenschein herunter, fülle ihn aus und lege ihn dem Paket bei.
- Ware verpacken: Bitte sende die Ware vollständig und transportsicher verpackt zurück.
- Paket versenden: Frankiere das Paket ausreichend und verschicke es mit einem Versanddienstleister deiner Wahl.
- Erstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 3–4 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsart.
Retourenschein herunterladen (PDF)
Der Retourenschein hilft uns, deine Rücksendung schnell zuzuordnen.
Rücksendeadresse
B.G.A. Football Betriebs GmbH
c/o Versandmanufaktur GmbH
Sinterstraße 9
44795 Bochum
Ausnahme: Artikel, die wir direkt aus Frankfurt versendet haben – z. B. Game Worn Uniformen und Jerseys, Game Coins und andere exklusiv getragene Einzelstücke – schickst du bitte an:
B.G.A. Football Betriebs GmbH
Richard-Herrmann-Platz 1
60386 Frankfurt am Main
Wichtige Hinweise
- Die Rücksendekosten trägst du.
- Ein Umtausch ist nicht möglich.
- Bitte sende Pakete nicht unfrei zurück.
Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular
Die vollständige Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular findest du hier: Widerrufsbelehrung. Am schnellsten widerrufst du über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ – du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Noch Fragen?
Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an merchandising@frankfurt-galaxy.eu.